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流行性感冒，簡稱流感，是流感病毒引起的一種急性呼吸道疾病。2020年9月，中國疾控中心發(fā)布了《中國流感疫苗預(yù)防接種技術(shù)指南（2020-2021）》提到，每年流感季節(jié)性流行在全球可導(dǎo)致300萬-500萬重癥病例，29萬-65萬呼吸道疾病相關(guān)死亡。2020年，受新冠肺炎疫情的影響，公眾對于流感疫苗的接種需求增長明顯，流感疫苗供需情況也成為媒體和公眾熱議的話題。

為了助力流感疾病防控，2020年11月，作為一個(gè)服務(wù)超3000萬全國用戶的兒童預(yù)防接種管理服務(wù)平臺，小豆苗聯(lián)合聽聽專家說針對性地面向國內(nèi)人群展開問卷調(diào)研，共有來自全國各地的11250位用戶，1600位接種醫(yī)生填寫了問卷。小豆苗結(jié)合問卷結(jié)果及用戶行為大數(shù)據(jù)進(jìn)行了深入的洞察分析，形成了這份《中國家庭對流感疫苗的接種態(tài)度及行為白皮書》，爭取為管理部門、行業(yè)、大眾提供有價(jià)值的參考資料。

調(diào)研背景說明

在流感高發(fā)季，每10個(gè)成人中就有1人感染流感；每5個(gè)兒童就會有1個(gè)人感染流感。2020年1月至8月，我國流感發(fā)病人數(shù)114.2萬人，死亡人數(shù)138人，發(fā)病人數(shù)約為2019 年1/3，死亡人數(shù)超過2019 年死亡人數(shù)的一半。根據(jù)我國疾控中心的數(shù)據(jù)顯示，我國流感疫苗的接種率僅為2%-3%，嚴(yán)重低于歐美日發(fā)達(dá)國家，流感疫苗接種率提升空間巨大。

2017年以來，為滿足流感疫苗需求，我國流感疫苗批簽發(fā)量保持增長趨勢，從2017年的1917萬支增至2019年的3078萬支，復(fù)合增長率為26.71%；2019年同比增長44.85%。2020年，流感疫苗批簽發(fā)數(shù)量5000萬劑次，仍然存在巨大缺口。

調(diào)研用戶畫像

11250名參與調(diào)研的用戶中，居住在省會城市、非省會城市、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)村的家長的占比接近，分布較為均勻；年齡在20-40歲之間的用戶占84%，?？?本科以上學(xué)歷占比接近50%。

流感疾病認(rèn)知

參與問卷調(diào)研的用戶中，90%的人清楚流感與普通感冒區(qū)別，知道兩者臨床表現(xiàn)和病原體不同，絕大部分用戶也了解流感會帶來發(fā)燒、咳嗽、流涕、頭痛，重者可引起病毒性肺炎。

接種意愿分析

（1）對流感疫苗接種意較高。

參與調(diào)研的用戶中，88%的用戶認(rèn)為流感疫苗有必要接種的，其中35%的人表示往年沒接種過，考慮今年進(jìn)行接種；只有12%的人認(rèn)為流感疫苗不是規(guī)定打的，沒必要接種。

（2）不同群體對流感疫苗接種意愿不同

參與調(diào)研的中國家庭中，選擇讓小孩接種流感疫苗的比例超過50%，讓65周歲以上老人接種的比例超過30%。若65周歲以上老人免費(fèi)接種，84%的家庭愿意讓老人接種。

（3）流感疫苗接種和不接種的原因

參與調(diào)研的用戶中,今年考慮接種疫苗的一個(gè)重要原因是擔(dān)心新冠病毒疊加的威脅。至于不接種流感疫苗的原因，最多的是擔(dān)心疫苗的效果有限，其次是怕打了身體不舒服，需要自費(fèi)、價(jià)格貴排在第三。

（4）接受流感疫苗的價(jià)格與品類反饋

參與調(diào)研的用戶中，54%接受流感疫苗價(jià)格為100元以下；對進(jìn)口或國產(chǎn)流感疫苗的選擇，一半以上的人表示沒有特定傾向。

接種效果分析

（1）對流感疫苗的安全與效果評價(jià)

參與調(diào)研的用戶中，2/3的人認(rèn)為流感疫苗的安全指數(shù)4分以上（5分滿分）；也有70%的人認(rèn)為接種效果在3分和4分，只有23.7%的人認(rèn)為效果能達(dá)到5分。

（2）流感疫苗接種后的反應(yīng)情況

參與調(diào)研的已接種流感疫苗的用戶中，約75%的人反應(yīng)接種流感疫苗后，一切如常沒有反應(yīng)；25%的人反饋接種后有輕微反應(yīng)。

缺苗情況分析

（1）流感疫苗缺苗情況調(diào)查

調(diào)查顯示，49%人反饋以前沒有碰到流感疫苗缺苗，今年才碰到缺苗的情況；至于所在地區(qū)要打流感疫苗需要等待多長時(shí)間，55%的人表示并不清楚，只有23%的人能夠在一個(gè)月內(nèi)接種上流感疫苗。

（2）遇到疫苗缺貨的應(yīng)對方法

調(diào)查顯示，當(dāng)遇到缺苗的情況時(shí)，47%的人會主動咨詢醫(yī)院，不錯(cuò)過最佳打疫苗時(shí)間；38%的人表示等待門診到貨通知；只有9%的人會四處尋找其他疫苗接種渠道。

分戶行為分析

（1）流感疫苗預(yù)約量統(tǒng)計(jì)

小豆苗平臺數(shù)據(jù)顯示，2020年9月1日-11月10日，流感疫苗累計(jì)預(yù)約成功量近15萬人次，比去年同期預(yù)約量增長了3倍。

（2）用戶提問量、閱讀量統(tǒng)計(jì)

小豆苗平臺數(shù)據(jù)顯示，2020年9月1日-11月10日，用戶關(guān)于流感疾病和流感疫苗的提問量為10,485次，去年同期為1,935次，增長5倍。而關(guān)于流感文章的閱讀量，從去年的37萬增長到今年的95萬，增長近3倍。

（3）流感疫苗補(bǔ)貨時(shí)長統(tǒng)計(jì)

從小豆苗登記過有流感疫苗的6847家門診中，流感疫苗補(bǔ)貨周期平均為10天9小時(shí)；最長的補(bǔ)貨時(shí)長為41天5小時(shí)。

接種醫(yī)生畫像

1600名參與調(diào)研的門診接種醫(yī)生中，居住在縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)居多，占為74%、省會城市和非省會的城市占24%，農(nóng)村占2%。

接種醫(yī)生反饋

(1)流感疾病及疫苗科普方式

參與調(diào)研的基層門診接種醫(yī)生中，37%通過發(fā)放宣傳冊、傳單進(jìn)行科普，29%通過現(xiàn)場引導(dǎo)教育，25.5%通過電話和短信來科普流感疾病和疫苗，有5.7%的接種醫(yī)生嘗試通過“秒懂媽媽班”（線上課堂形式）來進(jìn)行科普。因受疫情影響，今年各地基層門診開展線下專題講座的場次很少。

(2) 老人、兒童流感疫苗接種比例調(diào)查

在調(diào)研中，約43%的接種醫(yī)生反饋15周歲以下兒童流感疫苗的接種比例不到20%；54%的醫(yī)生反饋65周歲以上老人接種流感疫苗的占比同樣不到20%。

(3)流感疫苗需求量變化情況

參與調(diào)研的接種醫(yī)生反饋，87%的門診今年同比2019年流感疫苗的需求在增加，近一半門診的增幅比例在20%~50%，甚至有6%的門診流感疫苗需求量翻倍。

(4) 缺苗情況調(diào)查

參與調(diào)研的接種醫(yī)生反饋，往年流感疫苗缺貨的門診比例為59%，今年出現(xiàn)流感疫苗缺貨的門診比例達(dá)到86%，缺苗比例增加了27%。

(5）接種登記人數(shù)和補(bǔ)苗時(shí)間調(diào)查

參與調(diào)研的接種醫(yī)生反饋，70%以上的門診秋冬季缺苗登記人數(shù)相比2019年同期有增加。

1/3的門診疫苗一個(gè)月內(nèi)能補(bǔ)到貨，但近一半的門診表示補(bǔ)貨時(shí)間不確定。

調(diào)研結(jié)論

 2020年，受新冠肺炎疫情的影響，公眾對于流感疫苗的接種需求增長明顯。2019年流感疫苗批簽發(fā)數(shù)量為3078萬支，2020年增長到5000萬劑，但仍然存在缺口，接種醫(yī)生與用戶普遍反映門診存在缺苗的情況。

其中，全國87%的基層接種醫(yī)生表示流感疫苗的需求在增加。往年同期流感疫苗缺貨的門診比例為59%，今年出現(xiàn)流感疫苗缺貨的門診比例達(dá)到86%，增加了27%。

另外，近一半的用戶反饋往年沒有碰到流感疫苗缺苗，今年才碰到缺苗的情況；88%的用戶認(rèn)為流感疫苗有必要接種，新冠病毒疊加的威脅是今年考慮接種的一個(gè)重要原因，足見新冠疫情對今年流感疫苗接種的影響。

完整版《2020中國家庭對流感疫苗的接種態(tài)度及行為白皮書》下載方法如下：

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